醫療服務提升年——永州市第四人民醫院優化患者檢查預約流程，提升就醫新體驗
2025-04-10 10:36:28
來源：湖南法治報 | 編輯：左爽 | 作者：陳夢珊 | 點擊量：6083
湖南法治報訊（通訊員 陳夢珊）“真是太方便了，我在病房里看會兒電視，等預約檢查的時間一到，直接去檢查就可以了。”住院患者陳某拿著手中的磁共振預約告知單說道。
2025年永州市第四人醫院進一步優化了患者預約檢查舉措，這一措施覆蓋了門診和住院服務，嚴格監控預約完成情況，并構建了檢查服務的閉環管理體系。預約系統通過智能算法優化了患者的檢查流程，實現了分時段預約，預約時間精確至30分鐘。檢查完畢后，患者可以通過手機在醫院服務號即時查看檢查結果，門診和住院患者在不同的工作站可自動預約檢查項目，預約點可以提供改約、取消服務，多維度滿足患者需求。智能預約系統不僅創新措施提升了系統的便捷性和精準度，還可根據患者需求，匹配檢查時間、地點和項目，預約率高達95%以上。大大減少了患者排隊、等待和往返的次數，提高了就診效率和服務質量。
此外，醫院還定期通過數據分析和反饋機制，不斷調整和改進預約流程，確保系統穩定性和用戶友好性，以適應不斷變化的醫療需求和患者期望，確保預約服務始終滿足患者的實際需求，整體提升醫院醫療服務水平。
永州市第四人民醫院自2024年引入預約檢查模式以來，患者檢查等待時間顯著降低，滿意率大幅度提升，提升了患者就醫體驗。未來，醫院將繼續努力，為患者提供更加優質、高效的醫療服務，為人民群眾的健康保駕護航。
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